Desde Transcaribe se evidenció una falla presentada en la red de Colcard, operador de tecnología y recaudo del SITM Transcaribe, para la recarga en línea de las tarjetas del sistema.
De inmediato se estableció el plan de contingencia para los barrios y sectores donde llega el servicio con la venta de la recarga en línea. Esta se actualiza 24 horas después de realizar el pago por parte del usuario; o se activa inmediatamente, solo si se valida en una taquilla de estaciones o Patio Portal de Transcaribe.
Es preciso anotar que en las taquillas de las estaciones no hay ningún inconveniente con las recargas o ventas de tarjetas del sistema.
Transcaribe espera solucionar la falla presentada en el menor tiempo posible, para que los usuarios tengan fácil acceso al servicio.
