Usuarios y conductores se comprometieron a trabajar por mantener la tolerancia y el respeto a bordo del sistema, y prevenir actos vandálicos contra buses y agresiones al personal.
Con la participación de algunos operadores del sistema, usuarios, líderes comunales, la Policía Metropolitana de Cartagena, Secretaría del Interior y el DATT, Transcaribe lanzó la campaña “Una acción por el cambio”, con la cual se busca prevenir actos de vandalismo y agresiones contra a los colaboradores del sistema, e incentivar el respeto y la sana convivencia a bordo del SITM.
Durante el acto, tanto usuarios como operadores se comprometieron a desarrollar acciones que, desde su comportamiento cotidiano, contribuyan a mantener la convivencia y el respeto en cada viaje a bordo de Transcaribe.
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“Los actos de vandalismo y las agresiones a nuestros usuarios no solo afectan económicamente al sistema, sino que también afectan la prestación del servicio a la ciudadanía. Cuando se registra una situación de este tipo, hay una perturbación en el servicio, y en la mayoría de los casos, los viajes deben ser interrumpidos, provocando retrasos en la operación”, explicó María Claudia Jiménez, directora de operaciones de Transcaribe.
En promedio, por un caso de vandalismo, un vehículo debe ser retirado de la operación entre tres y cuatro días, mientras se realizan las reparaciones. Una agresión a un funcionario puede llegar a provocar incapacidades de hasta diez días. Esto afecta el cumplimiento del Plan de Servicios de Operación, provocando retrasos en las rutas.
“Es responsabilidad de todos tomar acciones por el cambio. Operadores, usuarios, ciudadanía en general, le pedimos que continúen cuidando y defendiendo a Transcaribe, que es un patrimonio de todos los cartageneros”, concluyó Jiménez.
