Con el propósito de promover la cultura ciudadana y evitar las infracciones viales dentro del sistema, como el no uso de los puentes para cruzar las plataformas, el Club de amigos y usuarios de Transcaribe junto al equipo social se tomó el Patio Portal.
Con escenografías sobre las malas prácticas y cómo aplicar el manual del usuario, el grupo de la Escuela de Gobierno guió a los usuarios hacia los puentes con datos claves del buen comportamiento en el sistema.
Además, el equipo de gestión social de Transcaribe asesoró sobre la identificación de rutas, la importancia de respetar las normas de tránsito y que se siga manteniendo un buen servicio de transporte.