Comprometidos con la Mejora del Servicio
Estimados usuarios y comunidad en general,
Desde Transcaribe hemos recibido diversos comentarios y preocupaciones a través de las redes sociales sobre el servicio de la ruta C-001. Queremos asegurarles que estamos trabajando arduamente para abordar estas inquietudes y mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios.
Por lo tanto, nos permitimos informar lo siguiente:
1. Paradero en el Centro Histórico:
En mayo, junto con la Secretaría de Infraestructura del Distrito, instalamos una estructura metálica con cubierta y banca en el paradero del Parque de la Marina, donde inicia y finaliza la ruta C001.
2. Mantenimiento de la Flota:
La fase de recuperación de la flota se completó. Ahora estamos trabajando en:
– Plataforma
– Carrocería
– Potencia
Estas mejoras están dirigidas a asegurar un mejor servicio para todos los ciudadanos.
3. Capacitación de Conductores:
Estamos en conversaciones con Sotramac, operador de esta ruta, para reforzar la capacitación de los conductores. Queremos asegurarnos de que tengan la habilidad necesaria para manejar en condiciones difíciles y cumplir con el certificado de idoneidad.
4. Desafíos de la Ruta C001:
Sabemos que la ruta C001 es la más larga del sistema y opera en un carril mixto, lo cual puede afectar el cumplimiento de los horarios. Estamos monitoreando constantemente para ajustar y mejorar los tiempos de recorrido.
5. Revisión de Aire Acondicionado:
Estamos revisando los aires acondicionados de los vehículos. La alta temperatura en la ciudad ha demandado mucho de los vehículos, lo que a veces afecta su potencia.
Estamos comprometidos con la mejora continua del servicio en la ruta C-001 y en todo el sistema público de transporte masivo de Cartagena. Desde Transcaribe, trabajamos incansablemente para asegurar un mejor servicio para todos nuestros usuarios.
