![\"\"](\"https:\/\/transcaribe.gov.co\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/DSC_8641-1-1-scaled.jpg\")
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El caso se encuentra en investigaci\u00f3n y se tomar\u00e1n las acciones pertinentes<\/strong><\/em><\/p>\n Cartagena, 24 de junio de 2024 – El d\u00eda de ayer, debido a las intensas lluvias que se presentaron en la ciudad de Cartagena, se produjeron retrasos en la operaci\u00f3n de Transcaribe, lo que gener\u00f3 la inconformidad de algunos usuarios. En medio de esta situaci\u00f3n, se produjo un altercado entre un usuario y el conductor, que termin\u00f3 en una agresi\u00f3n bilateral, hecho que r\u00e1pidamente se conoci\u00f3 a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/p>\n Desde Transcaribe queremos destacar enf\u00e1ticamente que rechazamos cualquier acto de violencia. Frente a esta situaci\u00f3n, ya hemos contactado al concesionario responsable del operador involucrado en el incidente y estamos llevando a cabo una investigaci\u00f3n activa. Como medida provisional, hemos suspendido el Certificado de Idoneidad del operador, necesario para la conducci\u00f3n de nuestros veh\u00edculos.<\/p>\n Los Hechos \u00abEn Transcaribe nos encontramos actualmente en proceso de investigaci\u00f3n y queremos enfatizar que no toleramos ninguna forma de agresi\u00f3n. Estamos revisando ambas versiones de los hechos para determinar las acciones adecuadas. Como medida provisional, hemos suspendido el Certificado de Idoneidad del operador. Por otra parte, estamos a la espera de que la usuaria presente una queja formal ante la entidad,\u00bb declar\u00f3 Amalia Toro, Coordinadora de Gesti\u00f3n Social de Transcaribe.<\/p>\n Queremos recordar a todos nuestros usuarios que existen canales formales de informaci\u00f3n donde pueden realizar cualquier queja o petici\u00f3n. Estos canales est\u00e1n disponibles para asegurar que todas las inquietudes y problemas sean manejados de manera adecuada y oportuna, como lo son: transcaribe.gov.co o el correo electr\u00f3nico pqr@transcaribe.gov.co. Tambi\u00e9n pueden dirigirse directamente a nuestro Centro de Atenci\u00f3n al Usuario (CAU) ubicado en la entrada peatonal de Patio Portal.<\/p>\n Transcaribe reafirma su firme compromiso con la seguridad y el bienestar de todos sus usuarios y empleados, priorizando la implementaci\u00f3n de medidas que garanticen un ambiente seguro y protegido en todas las operaciones y servicios que ofrecemos.<\/p>\n El caso se encuentra en investigaci\u00f3n y se tomar\u00e1n las acciones pertinentes Cartagena, 24 de junio de 2024 – El d\u00eda de ayer, debido a las intensas lluvias que se presentaron en la ciudad de Cartagena, se produjeron retrasos en la operaci\u00f3n de Transcaribe, lo que gener\u00f3 la inconformidad de algunos usuarios. En medio de […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":5691,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5690","noticia","type-noticia","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\n
\nEl incidente implic\u00f3 a un operador que estaba prestando servicio en la Tabla 12 de la ruta A117, con salida programada a las 19:25. En el barrio Villa Estrella, el operador se encontr\u00f3 con usuarios frustrados por los intervalos en el servicio, resultando en un enfrentamiento que afect\u00f3 a ambas partes.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"