![\"\"](\"https:\/\/transcaribe.gov.co\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/WhatsApp-Image-2022-11-09-at-4.08.02-PM.jpeg\")
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Con respecto a la informaci\u00f3n difundida en varios medios de comunicaci\u00f3n y en redes sociales, de un supuesto enfrentamiento entre usuarios y operadores del sistema en el Patio Portal, y teniendo en cuenta la informaci\u00f3n recabada por los equipos de Operaciones y Gesti\u00f3n Social de la entidad tras las primeras indagaciones, Transcaribe se permite informar lo siguiente:<\/p>\n
El martes 14 de febrero en horas de la tarde, la operaci\u00f3n del sistema sufri\u00f3 retrasos debido a las manifestaciones que se realizaron a esa hora en la ciudad de Cartagena, novedades que se informaron a los usuarios a trav\u00e9s de redes sociales y medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Debido a estos retrasos, algunos usuarios intentaron bloquear el carril solo bus a la altura de la estaci\u00f3n Lo Amador, exigiendo que veh\u00edculos de rutas que no hacen paradas en dicha estaci\u00f3n, se detuvieran. Vale la pena recordar que obstruir el carril solo bus es una conducta contraria al C\u00f3digo de Polic\u00eda y Convivencia.<\/p>\n
Un joven, que se encontraba entre las personas que bloqueaban el carril solo bus, intent\u00f3 impedir el paso de un bus articulado de la ruta T101, atraves\u00e1ndosele al mismo, a lo que el conductor reaccion\u00f3 esquiv\u00e1ndolo, salvaguardando la integridad tanto del joven como de los pasajeros que iban a bordo.<\/p>\n
Este joven, posteriormente, lleg\u00f3 al Patio Portal, visiblemente exaltado, y haciendo acusaciones airadas ante el equipo de reguladores y despachadores del sistema, acerca de que el conductor del T101 habr\u00eda intentado atropellarlo.<\/p>\n
El joven reconoci\u00f3 a uno de los conductores que estaba en la zona de despachadores como el que, seg\u00fan \u00e9l, habr\u00eda intentado arrollarlo, y los despachadores le sugirieron identificarlo para interponer una queja siguiendo los canales formales de atenci\u00f3n.<\/p>\n
Sin embargo, el joven, visiblemente alterado y de forma violenta, se acerc\u00f3 al conductor lanz\u00e1ndole una botella de agua en el rostro, como qued\u00f3 evidenciado en videos de las c\u00e1maras de seguridad, caus\u00e1ndole heridas. Otros operadores que presenciaron el hecho intentaron defender a su compa\u00f1ero, intercambiando agresiones con el joven.<\/p>\n
Unos minutos m\u00e1s tarde, el joven vuelve al Patio Portal, esta vez acompa\u00f1ado de su padre. Algunos conductores y reguladores le indicaron c\u00f3mo interponer su queja de manera formal a trav\u00e9s de los canales establecidos para tal fin. Sin embargo, tanto el joven como su padre, agredieron verbalmente y amenazaron a integrantes del sistema. Inclusive, seg\u00fan testigos, llegaron a amenazar con desenfundar un arma de fuego que tendr\u00eda guardada el padre, y disparar.<\/p>\n
Transcaribe rechaza estos actos de intolerancia vividos en el sistema de los cartageneros. Lamentamos este tipo de situaciones, y hacemos un llamado a la ciudadan\u00eda y a los operadores del sistema a la tolerancia, el respeto y la sana convivencia.<\/p>\n
El equipo de Gesti\u00f3n Social de la entidad atendi\u00f3 formalmente, como corresponde de acuerdo a estos casos, al padre del joven involucrado en el incidente, escuch\u00f3 su versi\u00f3n, y recibi\u00f3 su queja formal.<\/p>\n
Internamente, y con el apoyo de las c\u00e1maras de seguridad del patio portal, el sistema, junto con los concesionarios de la operaci\u00f3n, investigan la situaci\u00f3n ocurrida. De acuerdo a los resultados de la investigaci\u00f3n, se tomar\u00e1n medidas con respecto al personal del sistema involucrado en los hechos.<\/p>\n
Con respecto a la informaci\u00f3n difundida en varios medios de comunicaci\u00f3n y en redes sociales, de un supuesto enfrentamiento entre usuarios y operadores del sistema en el Patio Portal, y teniendo en cuenta la informaci\u00f3n recabada por los equipos de Operaciones y Gesti\u00f3n Social de la entidad tras las primeras indagaciones, Transcaribe se permite informar […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3374,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3768","noticia","type-noticia","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\n