{"id":6143,"date":"2024-08-26T10:51:10","date_gmt":"2024-08-26T15:51:10","guid":{"rendered":"https:\/\/transcaribe.gov.co\/?post_type=avisosycartelera&#038;p=6143"},"modified":"2024-10-07T08:44:20","modified_gmt":"2024-10-07T13:44:20","slug":"respuesta-a-radicado-interno-no-0585-con-oficio-tc-sg-07-01-1250-24","status":"publish","type":"avisosycartelera","link":"https:\/\/transcaribe.gov.co\/index.php\/avisosycartelera\/respuesta-a-radicado-interno-no-0585-con-oficio-tc-sg-07-01-1250-24\/","title":{"rendered":"RESPUESTA A RADICADO INTERNO DE No. 0585 DE ANAID ZU\u00d1IGA ROMERO CON OFICIO TC-SG-07.01-1250-24"},"content":{"rendered":"<p>Cartagena de Indias D. T y C., martes, 20 de agosto de 2024<\/p>\n<p>Oficio TC-SG-07.01-1250-24<\/p>\n<p>Se\u00f1ora<br \/>\nANAID ZU\u00d1IGA ROMERO<br \/>\nSolicitante Particular<br \/>\nEmail: zuniganaids@gmail.com<\/p>\n<p>ASUNTO: RESPUESTA A RADICADO INTERNO No. 0585<\/p>\n<p>Cordial saludo.<\/p>\n<p>En TRANSCARIBE S.A., tenemos en cuenta cada una de las experiencias que nos comparten nuestros usuarios, ya que estas aportan en la mejora constante de nuestros servicios.<\/p>\n<p>As\u00ed las cosas, le comunicamos que hemos recibido su solicitud identificada con el radicado interno referenciado en el asunto del presente oficio, el cual atendemos en los siguientes<br \/>\nt\u00e9rminos:<\/p>\n<p>SOLICITUD:<br \/>\n\u201cA\u00fan sigo sin entender porqu\u00e9 me cobran dos pasajes en menos de 10 minutos, cuando realizo trasbordo en la estaci\u00f3n Madre Bernarda, anteriormente habiendo pasado mi tarjeta en un paradero tomando el alimentador X101.\u201d.<\/p>\n<p>RESPUESTA:<br \/>\nAtendiendo su solicitud, le comunicamos que, entendimos en el an\u00e1lisis de su inquietud las irregularidades que pudieron presentarse con su experiencia Transcaribe.<\/p>\n<p>No obstante, para el d\u00eda que usted presento su solicitud se resolvieron todas las situaciones que aquejaban a nuestros usuarios relacionada con integraciones, dobles cobros y saldos negativos.<\/p>\n<p>Teniendo en cuenta lo anterior, a fecha de hoy se observa que ha podido movilizarse en nuestro sistema sin inconveniente lo cual nos complace y agradecemos no dude en contactarnos en caso en que presente alguna inquietud o requiera informaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p>As\u00ed las coas, le recomendamos que, por su seguridad y dem\u00e1s beneficios, personalicen su tarjeta principal. Para ello, podr\u00e1n comunicarse con nuestro equipo a la l\u00ednea WhatsApp 3332206769 y proporcionarnos los siguientes datos:<br \/>\n&#8211; N\u00famero de identificaci\u00f3n<br \/>\n&#8211; Nombre, primer y segundo apellido<br \/>\n&#8211; Correo electr\u00f3nico<br \/>\n&#8211; Direcci\u00f3n de residencia<br \/>\n&#8211; N\u00famero de celular<br \/>\n&#8211; Fecha de nacimiento: d\u00eda\/mes\/a\u00f1o<\/p>\n<p>\u00a1Sus datos est\u00e1n protegidos!<\/p>\n<p>Esperamos haber atendido su inquietud de manera satisfactoria. Ante cualquier duda o ampliaci\u00f3n de la informaci\u00f3n puede acercarse a nuestro Centro de Atenci\u00f3n al Usuario<br \/>\n(CAU), ubicado en la entrada a patio portal, donde nuestros colaboradores est\u00e1n disponibles para ayudarle de lunes a viernes entre las 8:00 AM y las 12:00 PM y de 1:00 P.M. a 5:00 PM.<\/p>\n<p>Lo invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales: @transcaribecartagena en Instagram, y Transcaribe S.A. en Facebook y X. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, puede consultar nuestra p\u00e1gina<br \/>\nweb www.transcaribe.gov.co.<\/p>\n<p>\u00a1Gracias por comunicarse con nuestro equipo! Estamos para servirle.<\/p>\n<p>Atentamente:<\/p>\n<p>AMALIA TORO DIAGO<br \/>\nProfesional Especializado Gesti\u00f3n Social<br \/>\nSecretaria General.<\/p>\n<p>Proyecto:<br \/>\nRichard Eduardo Ortiz<br \/>\nAsesor OAJ.<\/p>\n<p>Enlace directo a la Repuesta Pagina de la Web de Transcaribe:\u00a0 <a href=\"https:\/\/transcaribe.gov.co\/Centro%20de%20Documentacion\/TC-SG-07.01-1250-24%20RESPUESTA%20A%20RADICADO%20INTERNO%20No.%200585.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RESPUESTA A RADICADO INTERNO No. 0585 CON OFICIO TC-SG-07.01-1250-24<\/a><\/p>\n<div class='cb-post-url-qr-code'><br><img src='https:\/\/api.qrserver.com\/v1\/create-qr-code\/?size=185x185&ecc=L&qzone=1&data=https%3A%2F%2Ftranscaribe.gov.co%2Findex.php%2Favisosycartelera%2Frespuesta-a-radicado-interno-no-0585-con-oficio-tc-sg-07-01-1250-24%2F' alt='RESPUESTA A RADICADO INTERNO DE No. 0585 DE ANAID ZU\u00d1IGA ROMERO CON OFICIO TC-SG-07.01-1250-24'\/><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cartagena de Indias D. 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