{"id":6073,"date":"2024-07-30T14:02:13","date_gmt":"2024-07-30T19:02:13","guid":{"rendered":"https:\/\/transcaribe.gov.co\/?post_type=avisosycartelera&p=6073"},"modified":"2024-07-30T14:03:49","modified_gmt":"2024-07-30T19:03:49","slug":"respuesta-a-radicado-interno-1976-mariluz-rodriguez-con-oficio-tc-sg-07-01-1001-24","status":"publish","type":"avisosycartelera","link":"https:\/\/transcaribe.gov.co\/index.php\/avisosycartelera\/respuesta-a-radicado-interno-1976-mariluz-rodriguez-con-oficio-tc-sg-07-01-1001-24\/","title":{"rendered":"RESPUESTA A RADICADO INTERNO 1976 – MARILUZ RODR\u00cdGUEZ CON OFICIO TC-SG-07.01-1001-24"},"content":{"rendered":"

Cartagena de Indias D. T y C., lunes, 29 de julio de 2024<\/p>\n

Oficio TC-SG-07.01-1001-24<\/p>\n

Se\u00f1ora.
\nMARILUZ RODR\u00cdGUEZ.
\nSolicitante particular.
\nEmail: suliramcancer22@hotmail.com
\nASUNTO: RESPUESTA A RADICADO INTERNO 1976<\/p>\n

Cordial saludo,<\/p>\n

En TRANSCARIBE S.A., tenemos en cuenta cada una de las experiencias que nos comparten nuestros usuarios, ya que estas desempe\u00f1an un papel fundamental en la mejora constante de nuestros servicios.<\/p>\n

As\u00ed las cosas, le comunicamos que hemos recibido su solicitud identificada con el radicado interno referenciado en el asunto, el cual atendimos en los siguientes t\u00e9rminos:<\/p>\n

SOLICITUD:
\n\u201cA partir del 10 de abril luego de haber realizado una recarga de 10.000 pesos no pido he podido subirme a los buses y utilizar los servicios en los buses alimentadores crespo y 117\u201d<\/p>\n

RESPUESTA:
\nDe acuerdo con la informaci\u00f3n suministrada por el equipo del CAU (Centro De Atenci\u00f3n al Usuario), le comunicamos que una vez verificando el estado de vida de la tarjeta identificada con el n\u00famero 1866280810 y todos los movimientos en la fecha que usted nos indica en su solicitud y no se evidencian anomal\u00edas en su tarjeta, Adem\u00e1s, hemos notado un uso frecuente sin inconvenientes.<\/p>\n

As\u00ed las cosas, le invitamos a revisar constantemente su saldo desde el portal del usuario para as\u00ed descartar cualquier anomal\u00eda o afectaci\u00f3n que pueda presentar.
\nTenga en cuenta que solo hasta el momento en que realice la personalizaci\u00f3n de su tarjeta, podr\u00e1 acceder al detalle el historial del manejo de la tarjeta, esto con el fin de validar que la tarjeta pertenece al portador y brindar seguridad de los datos registrados.<\/p>\n

Por su seguridad y dem\u00e1s beneficios, le recomendamos que personalicen su tarjeta principal. Para ello, podr\u00e1n comunicarse con nuestro equipo a la l\u00ednea WhatsApp 332206769 y proporcionarnos los siguientes datos:<\/p>\n

– N\u00famero de identificaci\u00f3n
\n– Nombre, primer y segundo apellido
\n– Correo electr\u00f3nico
\n– Direcci\u00f3n de residencia
\n– N\u00famero de celular
\n– Fecha de nacimiento: d\u00eda\/mes\/a\u00f1o<\/p>\n

Ante cualquier duda o ampliaci\u00f3n de la informaci\u00f3n puede acercarse a nuestro Centro de Atenci\u00f3n al Usuario (CAU), ubicado en la entrada a patio portal, donde nuestros colaboradores est\u00e1n disponibles para ayudarle de lunes a viernes entre las 8:00 AM y las 12:00 PM y de 1:00 P.M. a 5:00 PM.<\/p>\n

Atentamente:<\/p>\n

AMALIA TORO DIAGO
\nProfesional Especializado Gesti\u00f3n Social
\nSecretaria General<\/p>\n

Proyecto:
\nRichard Eduardo Ortiz
\nAsesor OAJ<\/p>\n

Enlace directo a la Repuesta Pagina de la Web de Transcaribe: RESPUESTA A RADICADO INTERNO 1976 – MARILUZ RODR\u00cdGUEZ CON OFICIO TC-SG-07.01-1001-24<\/a><\/p>\n


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