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{"sheet":"Propuesta Consolidada","index":0,"n_rows":35,"n_cols":11,"rows_kept":35,"merged":[[1,0,1,4],[2,0,2,4],[4,0,6,0],[4,1,6,1],[4,9,4,12],[5,9,5,12],[6,9,6,12],[7,0,8,0],[7,1,8,1],[7,9,7,12],[8,9,8,12],[9,0,10,0],[9,1,10,1],[10,8,10,10],[11,0,12,0],[11,1,12,1],[19,0,20,0],[19,1,20,1],[19,2,20,2],[19,3,20,3],[19,4,20,4],[19,5,20,5],[19,6,20,6],[19,7,20,7],[19,9,20,10],[21,9,21,10]]}
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["OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS PARA EL RELACIONAMIENTO CON AUDIENCIAS"]
["#","OBJETIVOS ESPECÍFICOS","ESTRATEGIAS","CONTROL","ASPECTOS CLAVE"]
[1,"Mantener un nivel de relacionamiento alto","1. Gestionar permanentemente las expectativas","Mensual","Controlar los medios de indagación y conocimiento de expectativas",{"$nulls":4},"CONDICION DEL INTERESADO"]
[null,null,"2. Brindar información en tiempo real","Mensual","Mantener medios de información activos y dinámicos",{"$nulls":3},1,"Invertir en la relación, gestionar permanente las expectativas, informar en tiempo real, desarrollar soluciones."]
[null,null,"3. Identificar soluciones adecuadas frente a los problemas ","Mensual","Desarrollar reuniones para identificación conjunta de soluciones",{"$nulls":3},2,"Gestionar las expectativas y mantener informado"]
[2,"Mantener un nivel de relacionamiento medio-alto","1. Gestionar las expectativas","Bimestral","Controlar los medios de indagación y conocimiento de expectativas",{"$nulls":3},3,"Cumplir los compromisos adquiridos, tener en cuenta sus expectativas en la toma de decisiones en el marco de una relación costo beneficio equilibrada"]
[null,null,"2. Mantener informado","Bimestral","Mantener medios de información activos y dinámicos",{"$nulls":3},4,"Monitorear y ofrecer acceso a canales generales de información y retroalimentación."]
[3,"Mantener un nivel de relacionamiento medio","1. Cumplir los compromisos adquiridos","Trimestral","Controlar el inventario de compromisos adquiridos"]
[null,null,"2. Gestionar las expectativas","Trimestral","Controlar los medios de indagación y conocimiento de expectativas",{"$nulls":3},"NIVEL DE RELACIONAMIENTO"]
[4,"Mantener un nivel de relacionamiento bajo","1. Brindar acceso a canales generales de información","Trimestral","Disponer de canales generales de información",{"$nulls":4},"BUENO",2]
[null,null,"2. Gestionar la retroalimentación  que se reciba","Trimestral","Controlar el inventario de retroalimentaciones recibidas",{"$nulls":4},"REGULAR",1]
[{"$nulls":9},"MALO / INEXISTENTE",0]
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["No","AUDIENCIAS","TIPO DE AUDIENCIA","CATEGORÍA","CONTACTO","CONDICIÓN DEL INTERESADO","NIVEL DE RELACIONAMIENTO ACTUAL"]
[]
[1,"Directivos y funcionarios","Público interno","Primaria:  son tomadores de decisiones","Gerente General",1,1]
[2,"Funcionarios y contratistas","Público interno","Secundaria: aconsejan e influyen a los tomadores de decisiones","Director de Talento Humano",1,1]
[3,"Clientes del servicio de transporte","Público externo","Primaria:  son tomadores de decisiones","Director de Operaciones\nDirector de Gestión Social y Servicio al Cliente",1,1]
[4,"Proveedores de bienes y servicios incluidos los concesionarios","Público externo","Primaria:  son tomadores de decisiones","Director de Operaciones\nDirector de Aprovisionamiento y/o Compras\n",1,1]
[5,"Medios de comunicación","Público externo","Primaria:  son tomadores de decisiones","Director de Comunicaciones",2,1]
[6,"Comunidad - ciudadanía","Público externo","Secundaria: aconsejan e influyen a los tomadores de decisiones","Director de Gestión Social y Servicio al Cliente",2,1]
[7,"Autoridades políticas nacionales","Público externo","Primaria:  son tomadores de decisiones","Ministerio de Transporte\nMinisterio de Hacienda\nDepartamento Nacional de Planeación",1,2]
[8,"Autoridades políticas departamentales","Público externo","Primaria:  son tomadores de decisiones","Gobernación de Bolívar",1,0]
[9,"Autoridades políticas distritales","Público externo","Primaria:  son tomadores de decisiones","Alcaldía Distrital\nConcejo Distrital\nSecretarías de Despacho y entes descentralizados",1,2]
[10,"Autoridades instituciones religiosas","Público externo","Primaria:  son tomadores de decisiones","Líderes de instituciones religiosas",3,0]
[11,"Autoridades instituciones sociales (ESALES y ONGS)","Público externo","Primaria:  son tomadores de decisiones","Líderes de instituciones sociales",3,0]
[12,"Familias de los empleados de la entidad","Público mixto","Secundaria: aconsejan e influyen a los tomadores de decisiones","Director de Talento Humano",3,0]
[13,"Accionistas","Público mixto","Primaria:  son tomadores de decisiones","Gerente General y Secretaria General",1,2]
[14,"Asesores, Secretarios, Consejeros y personas cercanas a los líderes tomadores de decisiones","Público externo","Secundaria: aconsejan e influyen a los tomadores de decisiones","Director de Comunicaciones",2,1]